為了回饋廣大新老客戶，提供更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)在2023年12月1日正式啟動(dòng)“客戶增值服務(wù)行”活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在打造一流的服務(wù)口碑，踐行創(chuàng)世紀(jì)“我們一直用心，努力做到更好”的品牌承諾。

啟動(dòng)儀式

在啟動(dòng)儀式上，創(chuàng)世紀(jì)售服團(tuán)隊(duì)的所有專業(yè)售服工程師參加了活動(dòng)。他們將隨時(shí)待命，7*24小時(shí)為客戶提供機(jī)床設(shè)備維修保養(yǎng)、增值服務(wù)等相關(guān)工作。

此次年終活動(dòng)為期兩個(gè)月，將為客戶提供機(jī)臺(tái)水平校正、主軸維護(hù)、刀庫(kù)保養(yǎng)、三軸清理檢查、油路檢查等多項(xiàng)服務(wù)。本次活動(dòng)主要針對(duì)創(chuàng)世紀(jì)旗下品牌“臺(tái)群精機(jī)”2021年1月-2023年6月出機(jī)機(jī)臺(tái)，其他設(shè)備將按照客戶需求另行安排保養(yǎng)時(shí)間。

每年的增值服務(wù)活動(dòng)都會(huì)為客戶對(duì)機(jī)臺(tái)進(jìn)行全面檢查，以確保機(jī)臺(tái)在第二年投入生產(chǎn)時(shí)處于最佳狀態(tài)。同時(shí)，該活動(dòng)還會(huì)為客戶提供機(jī)臺(tái)效率提升方案，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值：為客戶提供完善的人員操作培訓(xùn)，提升機(jī)臺(tái)功能的應(yīng)用和數(shù)控系統(tǒng)編程技巧；為客戶現(xiàn)有的編寫程序提供優(yōu)化方案，最大限度地提升產(chǎn)品制作效率；優(yōu)化夾具方案、工藝方案，改善生產(chǎn)策略，提升產(chǎn)品生產(chǎn)良率和產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的合理性；根據(jù)客戶的產(chǎn)品需求做全方位的定制優(yōu)化方案，保證效率提升的同時(shí)改善生產(chǎn)品質(zhì)。

預(yù)約保養(yǎng)

創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)將提前向客戶發(fā)出信息，預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間。屆時(shí)，售服人員將實(shí)時(shí)跟蹤機(jī)器保養(yǎng)進(jìn)度、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)回訪以及收集客戶的建設(shè)性意見。

創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)始終秉承“全心全意、及時(shí)、高效、低成本、增值服務(wù)好每一個(gè)客戶到永遠(yuǎn)”的理念，為客戶的機(jī)床設(shè)備進(jìn)行全面的檢查和養(yǎng)護(hù)，以保證客戶機(jī)床的良好工作狀態(tài)，為客戶年終的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。除此之外，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)還致力于為客戶提供更多創(chuàng)新的解決方案，以幫助他們提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

更高效，更優(yōu)質(zhì)

同時(shí)，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)還注重與客戶的溝通和合作。我們將定期與客戶進(jìn)行交流，了解他們的需求和反饋，以便及時(shí)調(diào)整我們的服務(wù)內(nèi)容和策略。我們相信，只有通過(guò)深入了解客戶的需求，我們才能提供最符合他們期望的增值服務(wù)。

在未來(lái)幾個(gè)月里，創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的售服工程師們將全力以赴，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們相信，通過(guò)我們的努力和專業(yè)知識(shí)，能夠幫助客戶解決他們?cè)跈C(jī)床設(shè)備使用中遇到的問(wèn)題，并實(shí)現(xiàn)更高效的生產(chǎn)。

 
在此，我們也誠(chéng)摯地邀請(qǐng)廣大新老客戶參與我們的“客戶增值服務(wù)行”活動(dòng)，并向我們提出寶貴的意見和建議。您的參與和支持將是我們不斷進(jìn)步的動(dòng)力和源泉。

最后，感謝廣大客戶對(duì)創(chuàng)世紀(jì)集團(tuán)的信任和支持。我們將一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)“全心全意、及時(shí)、高效、低成本、增值服務(wù)好每一個(gè)客戶到永遠(yuǎn)”的目標(biāo)。讓我們攜手共進(jìn)，共同創(chuàng)造更美好的未來(lái)！